Sertifikaatit takaavat, että tuote vastaa sille annettua tiukkoja vaatimuksia.
Öko-Tex 100, luokka I
Sertifikaatin antaa Hohenstein laboratorio, joka on riippumaton institiuutti. Sertifikaatti myönnetään vuodeksi kerrallaan. Uusiminen edellyttää, että valmistaja noudattaa laboratorion antamaa ohjeistusta, johon on listattu käyttökiellossa olevat aineet.
Öko-tex 100-sertifikaatti sisältää todistuksen siitä, että tehdas ei käytä yli 200 eri kemikaalia, jotka EU komissio on kieltänyt EU alueelle tuotavissa tuotteissa (tärkeimmät tekstiileissä ovat ns. AZO-värien käyttökielto). Öko-Tex 100 -sertifikaatissa on luokka I, II ja III jne. Näistä luokka I on paras ja merkitsee sitä. että tällaisia tuotteista voidaan käyttää suorassa kosketuksessa ihoa vasten jo sylivauvoilla ja ne eivät aiheuta allergioita.
Bluesign-sertifikaatti
Sertifikaatin antaa kansainvälinen järjestö, joka valvoo, että koko tuotantoketjun läpi kulkevat vaatimukset täyttyvät. Vaatimukset koskevat resurssien tuottavuutta, vetee ja ilmaan joutuvia päästöjä, työterveyttä- ja turvallisuutta sekä kuluttajaturvallisuutta.
Bluesign-sertifikaatti on vaikea saada, koska sen vaatimukset ovat laajat.
GOTS = GLOBAL ORGANIC TEXTILE ELI LUOMUPUUVILLA
GOTS merkitsee sertifioitua luomupuuvillaa. GOTS-sertifikaatin antaja on ulkopuolinen instituutti ja se myös valvoo, että sertifikaatin kriteerit täyttyvät. Vaatimuksena on. että vähintään 95% käytetystä materiaalista on luomupuuvillaa. Instituutti seuraa puuvillan alkuperää. kankaan valmistusta. värjäystä ja painatusta. Raaka-aineen kulku koko prosessin läpi kankaakasi asti on valvottua.
Verkkokauppa
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt FinnLean yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
finnlea@finnlea.fi tai soittamalla 040 502 5658
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Tuotteilla on 14 päivän peruutus- sekä palautusoikeus. Tuotteessa tulee olla paikallaan tuotelappu ja sen on oltava siinä kunnossa kuin vastaanotettaessa. Tuote on pakattava huolellisesti ja toimitettava Postin toimipisteeseen. Ennen peruutusta tai palautusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme finnlea@finnlea.fi tai 040 502 5658.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.